Startpagina aanvullend materiaal Service Desk

Deze subwebsite bevat aanvullend materiaal bij de Servicedesk simulatie van het tweede leerjaar: 

• Programma Service Desk, niveau 3

• Programma Service Desk, niveau 4

• Opdracht samenvatting Service Desk (Word document)

• Cursus Topdesk niveau 3 (oude versie)

• Weekplanning en aftekenschema niveau 3 van de lessen Service Desk (2009/2010)

• Weekplanning en aftekenschema niveau 3 van de lessen Service Desk (najaar 2010)

• Weekplanning en aftekenschema niveau 3 van de lessen Service Desk (voorjaar 2011)

• Weekplanning en aftekenschema niveau 4 van de lessen Service Desk (voorjaar 2010)

• Weekplanning en aftekenschema niveau 4 van de lessen Service Desk (voorjaar 2011)

• Uitleg simulatie Service Desk en beoordeling sessies